🛠️ Reklamace

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, můžete u nás uplatnit reklamaci jednoduše a bez zbytečného zdržování. Jsme rodinný podnik a vždy se snažíme najít rychlé a férové řešení.

Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci můžete podat:

• osobně na prodejně

• e‑mailem na zelezarstvi1@seznam.cz

• telefonicky na +420 595 041 165

Do zprávy prosím uveďte:

• číslo objednávky nebo doklad o koupi

• popis závady

• kontakt na vás

Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. O průběhu a výsledku vás budeme informovat e‑mailem nebo telefonicky.

Možné způsoby řešení

• oprava zboží

• výměna za nový kus

• sleva z ceny

• vrácení peněz